Aviso de privacidad y términos de uso

Versión del 4 de noviembre de 2026

Synoikos (antes Sistema de Gestión Integral, SIG) es una herramienta de AgroGestión para que las cooperativas, asociaciones y empresas del agro lleven su administración, su crédito interno y sus certificaciones. Este aviso explica qué datos se guardan, para qué se usan, quién los ve y qué se compromete cada parte. Lo acepta el administrador de cada organización antes de usar el sistema.

1. De quién son los datos

Los datos que registra cada organización son de esa organización, y ella responde por ellos ante sus socios y productores. AgroGestión los guarda y los procesa solo por encargo de la organización y para hacer funcionar el sistema.

2. Qué datos se guardan

• De los productores: nombre, número de identidad, sexo, teléfono, comunidad, ubicación y polígono de sus parcelas, certificaciones, inspecciones, insumos aplicados, entregas y pagos, créditos, garantías y fiadores, capacitaciones y quejas.
• De las personas que usan el sistema: nombre, usuario, correo, cargo, rol y lo que hacen dentro del sistema (bitácora).
• Documentos que se suban: actas, contratos, documentos de la tierra, comprobantes y similares.

3. Para qué se usan

• La gestión interna de la organización: compras, fondos, facturas, personal y presupuesto.
• El control interno y las auditorías de las certificaciones (orgánico, Comercio Justo y otras) y el cumplimiento del reglamento europeo de deforestación (EUDR).
• El crédito interno: evaluación, aprobación, cobro y seguimiento.
• La comunicación con los productores: recibos, estados de cuenta y recordatorios.
• Cumplir las obligaciones legales y de auditoría de la organización.

Los datos no se usan para publicidad ni para nada distinto de lo anterior.

4. Quién los ve y con quién se comparten

• Solo las personas que la organización autoriza, cada una según su rol y las secciones que tiene habilitadas. Ninguna organización puede ver los datos de otra.
• Las certificadoras, compradores o autoridades, solo cuando la organización lo decide (por ejemplo, el paquete para la auditoría o una declaración EUDR).
• Los servicios que hacen funcionar el sistema: el almacenamiento en la nube, el servicio de correo, el hospedaje de la página y, si la organización lo conecta con su propia cuenta, KoboToolbox. Estos servicios no usan los datos para fines propios.

AgroGestión no vende, no presta y no comparte los datos con terceros fuera de lo dicho aquí.

5. Autorización de los productores

La organización se compromete a informar a sus socios y productores qué datos suyos se registran y para qué, y a contar con su autorización, por ejemplo en el compromiso firmado o en la ficha de afiliación. Esto es especialmente importante para la ubicación de las fincas, el teléfono y los datos del crédito.

6. Derechos de los productores

Cualquier productor puede pedirle a su organización ver sus datos, corregirlos o que se dejen de usar los que no sean obligatorios. La organización atiende la solicitud y AgroGestión le ayuda en lo que haga falta. Los registros que pide una certificación o la ley se conservan durante el tiempo que estas exigen.

7. Seguridad

• Cada persona entra con su propio usuario y contraseña, y solo ve lo que su rol permite.
• Los paneles de control tienen una clave aparte.
• La conexión va cifrada y cada organización está separada de las demás en la base de datos.
• Cada registro importante guarda un PDF de respaldo que nadie puede cambiar ni borrar, y la bitácora deja constancia de quién hizo qué.
• Se hacen copias de seguridad, y la organización puede sacar las suyas cuando quiera.

8. Cuánto tiempo se guardan y qué pasa al salir

Los datos se guardan mientras la organización use el sistema. Si deja de usarlo, puede descargar todos sus datos (en Excel y en un respaldo completo) y pedir que se borren; se borran en un plazo de 90 días, salvo lo que la ley obligue a conservar.

9. Lo que le toca a la organización

• Que cada persona use su propio usuario y no comparta su contraseña.
• Dar de baja a quien ya no trabaja en la organización.
• Que lo que se registra sea cierto y esté al día.
• Usar el sistema conforme a la ley y a este aviso.

10. Lo que le toca a AgroGestión

• Mantener el sistema funcionando, seguro y con sus copias de seguridad.
• Avisar de los cambios importantes y de cualquier problema de seguridad que afecte los datos de la organización.
• No usar los datos para fines propios.

El sistema es una herramienta de apoyo: las decisiones (aprobar un crédito, recibir una entrega como certificada, cerrar una no conformidad) las toma siempre la organización.

11. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, el administrador de cada organización lo vuelve a revisar y aceptar dentro del sistema.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre los datos o este aviso: info@agrogestionhn.com.